Las métricas son esos números que te van guiando para saber que te funciona, que no y lo que se te da mejor. Para poder medir el éxito del contenido, primero tenemos que saber estos términos.
Las impresiones y el alcance son dos métricas que nos ayudan a entender cuan conscientes de nuestra marca está nuestra audiencia actual y audiencia potencial.
Reach o Alcance
El alcance es la cantidad de espectadores únicos que tiene (o podría tener) una publicación. Esto suele ser los views de tus seguidores, y views de los seguidores de tus seguidores.
Impressions o Impresiones
Este número te indica la cantidad de veces que el post apareció en el timeline de tus seguidores. Es normal que este número sea más alto que el alcance.
Interactions o Interacciones
Las interacciones son los números de me gusta, comentarios, guardados y compartidos. Esta métrica es una de las favoritas de todos pero no es la más importante.
Tener 100 comentarios es bueno, si tienes tambien buen alcance e impresiones. Ahora, es posible ver solo 1 comentario y tener un alcance super alto. Las interaccciones solo son un “WOW factor” para el engagement rate, por lo que debemos generar interacciones, pero la efectividad de un post no necesariamente se medirá solo la cantidad de interacciones.
A menudo, uno de los objetivos mas común de las campañas de marketing o relaciones públicas es brand awareness o percepción de marca. En este caso, particularmente el alcance y las impresiones son las dos métricas de mayor importancia.
En el caso de que los objetivos están alineados a un “call to action” como: comparte este post o participa de este giveaway, sí es importante la interacción pues estamos buscando una acción.
Entender las métricas y los objetivos de la marca, te ayudará a hacer mas estratégico a la hora de crear el contenido teniendo en mente lo que se quiera lograr.
Ahora, las historias tienen otras métricas que los posts no tienen como:
Back/Atrás
Te indica la cantidad de veces que hicieron ”click” para verla otra vez.
Forward/Delante
La cantidad de veces que le dieron click para continuar o para pasarlo rápido.
Next Story/Siguiente historia
Tu historia fue deslizada para ver la historia de la próxima persona.
Exited/Abandonado
El usuario dejó de ver la historia.
Estas métricas de las historias nos pueden ayudar a conocer si en efecto el contenido que compartes con tus seguidores a través de las historias es de interés y entretenido para ellos. La próxima historia y publicación que subas tómate el tiempo de analizarlo.